Nákup bez rizika

Niekedy - rovnako ako v každodennom živote - veci nejdú podľa plánu.
Ako doplnkovú službu pre našich zákazníkov ponúkame pokrytie nepríjemných situácií, ktoré sa môžu čas od času vyskytnúť.

Situácia	Riešenie
Nesprávne objednaný produkt	Pokiaľ sme vašu objednávku ešte nevyrobili, môžete objednávku zrušiť alebo zmeniť. Pokiaľ už bola objednávka vyrobená, nemožno zrušiť a ani vrátiť peniaze.
Balík nebol doručený a vrátil sa k nám	Akonáhle sa nám zásielka vráti, pošleme Vám ju znova
Chcete zrušiť objednávku - ale už bola vyrobená alebo odoslaná	Pokiaľ už bola objednávka vyrobená, nemožno zrušiť a ani vrátiť peniaze.
Chybná alebo neúplná dodacia adresa poskytnutá zákazníkom	Pošlite nám prosím správnu adresu. Opravíme adresu alebo pošleme to znova.
Po rozbalení je výrobok mechanicky poškodený	Pošlite nám prosím fotografiu. Zašleme nový produkt. Nie je potrebné zasielať poškodený výrobok späť.
Balík stále nedorazil	Pokiaľ bola doba dodania dlhšia ako uvedené TU, kontaktujte nás. Zásielka môže byť uložená na pošte / odberenom mieste, stratená alebo na ceste späť k nám. Situáciu overíme a dáme vedieť. Ak je stratená alebo na ceste späť k nám, pošleme objednaný tovar znova.